Il farmacista che “tende la mano” al paziente diabetico nell’ecosistema salute di Harmonium Pharma

Harmonium Pharma (https://harmonium-pharma.com) è un’azienda operante nel settore sanitario che ha creato un ecosistema salute focalizzato sul diabete.

Secondo alcune statistiche ufficiali, sono oltre 3 milioni e 200 mila in Italia le persone che dichiarano di essere affette da diabete, il 5,3% dell’intera popolazione.

Il diabete è una patologia che comporta diverse complicanze e incide notevolmente sulla qualità della vita degli individui che ne soffrono. Come tutte le altre malattie croniche, richiede una presa in carico multidisciplinare del singolo caso, ma ciò normalmente non avviene. Infatti, i pazienti vedono il proprio diabetologo solo 1 o 2 volte all’anno e, per la restante parte del tempo, sono lasciati a sé stessi nella gestione di una patologia particolarmente complessa.

Gli altri specialisti che svolgono funzioni complementari (es: nutrizionista, cardiologo) sono chiamati in causa dallo stesso paziente, che è costretto a sostenere l’intero peso organizzativo ed economico del “suo ecosistema salute”. Questo avviene per la mancanza di una figura che lo supporti nel coordinare le varie esigenze terapeutiche.   

Harmonium Pharma propone un portafoglio integrato di prodotti e servizi che aiutano la persona con diabete a gestire la patologia nella quotidianità e a prevenire le complicanze. L’azienda introdurrà a breve anche un servizio di prima consulenza medica da remoto avente anche lo scopo di identificare precocemente i pazienti a rischio di sviluppare una condizione cronica.

Componenti dell’offerta

  • Prodotti dedicati ai pazienti diabetici acquistabili nelle farmacie convenzionate oppure online
  • Servizio consulenza presso le farmacie convenzionate aventi l’angolo del diabetico, in cui personale della farmacia, appositamente formato, “tende la mano” al paziente diabetico offrendogli uno spazio dedicato in cui risponde alle sue domande
  • Alcuni servizi digitali presenti sulla piattaforma https://www.angolodeldiabetico.it:
    • materiale informativo su come convivere al meglio con la patologia
    • individuazione di servizi di supporto situati nei pressi della propria abitazione
    • acquisto di farmaci online
    • virtual remote consultation, ossia consulenze mediche da remoto concepite come primo filtro territoriale per l’identificazione precoce e la presa in carico post acuto. Le consulenze riguardano i vari aspetti da gestire nella patologia, quindi sono coinvolti diabetologi, nutrizionisti, podologi, cardiologi, ecc…

Attori dell’ecosistema paziente diabetico di Harmonium Pharma

L’ecosistema prevede farmacie, medici diabetologi e altri specialisti per la consultazione da remoto, associazioni di pazienti diabetici e, ovviamente, il fornitore dell’ infrastruttura digitale che serve a garantire i servizi digitali citati sopra.

All’interno dell’ecosistema salute di Harmonium Pharma è evidente il ruolo chiave delle farmacie nel mantenere un contatto umano e continuo col paziente. Per i pazienti diabetici, esse rappresentano, a tutti gli effetti, una prima rete di supporto territoriale.

Si prevede che la farmacia avrà un ruolo sempre più rilevante all’interno degli ecosistemi salute, contribuendo a colmare il profondo gap di assistenza territoriale alla persona che la recente pandemia ha reso molto evidente.

Harmonium Pharma guarda con interesse all’ampliamento dell’ ecosistema di servizi offerti ai pazienti diabetici. Nuovi servizi potrebbero riguardare l’aggiunta di una copertura assicurativa sulla salute, e l’aggiunta di un programma digitale di formazione del paziente (TCPR – track coach progress reward). Quest’ultimo prevede un coinvolgimento attivo e continuo degli utenti e l’assegnazione di “ricompense” al raggiungimento di determinati risultati.

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